Technicien Installateur – SAV bilingue NL/FR (BNL - FR)

Pour notre société belge en pleine expansion spécialisée dans la fabrication, l’installation et l’entretien des couvertures de piscines, nous recherchons des candidats pour notre département Pose & SAV parlant couramment le néerlandais et le français.

Rôle & Tâches :

• Installer nos couvertures Coverseal conformément à la formation reçue (installation toujours en binôme avec un collègue) et rédiger un rapport d’installation
• Expliquer le fonctionnement de la Coverseal au client
• Effectuer le SAV de nos Coverseal suivant les process et formations reçues
• Vérifier la surface d’ancrage et valider la faisabilité d’installation et contrôle les VPC (vérification prise de cote)
• Vérifier la prise de cote chez le client
• Gérer le dossier administratif relatif à l’installation (manuel, bon de garantie à faire signer par le client, prise de photos de l’installation…)

Intervention SAV :

• Le technicien constate le problème et documente l’intervention au maximum (photos, …)
• Solutionner le problème ou si nécessaire, se référer au responsable SAV pour recevoir les instructions.
• Gérer le dossier administratif relatif à l’installation (rapport d’intervention à faire signer par le client, prise de photos de l’installation…)
• Communication suivie du dossier avec le client et vers les autres départements concernés (production, Commercial,..) (Feedback,…)

Compétences demandées:

• Permis B obligatoire
• Maîtrise du néerlandais (niveau B1 minimum)
• Être un bon manuel, proactif, débrouillard et avoir la fibre technique
• Notions en électricité et assemblage sont un plus
• Bonne présentation, attitude positive et se sentir à l’aise face à nos clients propriétaires de piscines.
• Esprit d’équipe et flexibilité (due à la saisonnalité du secteur)
• Bonne condition physique

Horaire & Conditions :

• Temps plein de jour : 39 heures/semaine du lundi au vendredi
• Occasionnellement : disponible le WE
• Formation assurée en interne
• CP 207 – Chèques repas 6€
• Contrat CDI employé
• Véhicule de chantier et carte carburant
• Rémunération à discuter selon l’expérience et prérequis