intro animation with logo
Skip

F.A.Q.

  • Ma Coverseal ne s’ouvre pas/ne se ferme plus. Que faire?

    Il est tout d’abord indispensable de vérifier que rien n’entrave la bonne marche de votre Coverseal (objet, essuie, masque, branche d’arbre, saletés, niveau d’eau demandé respecté, etc.)

    Modèle Automatique 

    1° Pousser sur les deux boutons en même temps de la commande filaire 

    2° Vérifier que l’interrupteur d’hivernage dans l’habillage est sur ON avant d’utiliser la commande à distance. Il se peut aussi que la pile de l’émetteur soit hors-service (facile à remplacer)

    3° Votre batterie est probablement déchargée, vous pouvez utiliser votre manœuvre manuelle

    4° Pour tout autre souci mécanique, référez-vous au manuel d'utilisation ou contactez-nous au plus vite : savfrance@coverseal.com

    Modèle Semi-Automatique

    1° Vérifier que la batterie de votre télécommande est bien chargée

    2° Votre batterie est probablement déchargée, vous pouvez utiliser votre manœuvre manuelle

    3° Pour tout autre souci mécanique, référez-vous au manuel d'utilisation ou contactez-nous au plus vite : savfrance@coverseal.com

    Module Manuel

    Pour tout souci mécanique, référez-vous au manuel d'utilisation ou contactez-nous au plus vite : savfrance@coverseal.com

  • Comment puis-je joindre le Service technique ?

    Nous réceptionnons toutes les demandes SAV uniquement par mail pour un meilleur suivi et nous engageons à prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
    Contactez-nous à l’adresse suivante : savfrance@coverseal.com

  • Quel est le coût d’une nouvelle membrane ?

    Il est arrivé que nous devions changer quelques membranes suite par exemple à des accidents domestiques (motoculteur, etc.) ou le passage d’animaux sauvages ou de grosse taille (cerf, vache, cheval, etc.) qui l’ont détendues et entaillées. Le coût moyen d’une membrane est d’environ 2500-3000€ htva (pose non comprise).

Vous offrir un service après-vente réactif est notre priorité !

En début d’année 2021, nous avons décidé de nous implanter plus intensivement en France suite à l’ouverture de pôles logistiques afin de répondre au mieux à nos clients et d’accompagner nos partenaires dans tout l’hexagone.

Besoin d'aide avec votre Coverseal ?

Si notre F.A.Q. ne vous a pas aidé, un collaborateur vous accompagne