Allgemeine Bedingungen

Im Rahmen seiner Aktivitäten und Ihrer Nutzung der Website https://www.coverseal.com ist das Unternehmen Becoflex S.A. mit Sitz in 8, Route du Grand Peuplier – 7110 Strépy-Bracquegnies, mit der Firmennummer 0893.262.805 und unter dem Handelsnamen "Coverseal" (im Folgenden „Coverseal“ oder „wir“) verpflichtet, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten als Verantwortlicher zu verarbeiten. 

Der Schutz personenbezogener Daten ist für Coverseal sehr wichtig. Coverseal hat sich verpflichtet, diese Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („DSGVO“) zu verarbeiten.

Zweck dieser Datenschutzbestimmungen ist es, Sie darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir verwenden, warum wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten ausüben können.

1. WIE SAMMELN WIR IHRE DATEN?

Die von uns verarbeiteten Daten können:

• von Ihnen stammen;
• bei Ihrem Besuch unserer Website automatisch von Ihnen erhoben werden.

2. WELCHE ARTEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN VON COVERSEAL ERFASST UND VERARBEITET?

Coverseal kann personenbezogene Daten (d. h. alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen) erfassen und verarbeiten, die direkt von Ihnen erhoben werden, u. a. wenn Sie unsere Website nutzen, über das Kontaktformular, wenn Sie uns über andere Kanäle kontaktieren oder wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen.

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Im Hinblick auf unsere Kunden und potenziellen Kunden (ein potenzieller Kunde ist jemand, der mit uns Kontakt aufgenommen hat für Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen):

– Kontaktdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Anschrift und E-Mail-Adresse);

– Finanz- und Transaktionsdaten unserer Kunden (Daten darüber, was Sie bei uns gekauft haben und welche Zahlungen Sie geleistet haben, Ihre Kundennummer);

– Elektronische Daten (IP-Adresse, Art Ihres Browsers, die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, Tag und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website);

• Im Hinblick auf unsere Lieferanten, Zwischenhändler und Wiederverkäufer

(natürliche Personen oder Vertreter von juristischen Personen):

– Kontaktdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Anschrift und E-Mail-Adresse);

– Bank-, Finanz- und Transaktionsdaten (Bankverbindung, Informationen über durchgeführte Finanztransaktionen, ggf. Lieferantennummer);

– Tätigkeitsbezogene Daten (Beruf, Arbeitgeber);

– Elektronische Daten (IP-Adresse, Art Ihres Browsers, die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, Tag und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website);

3. WARUM UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE VERWENDET COVERSEAL DIESE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Coverseal verarbeitet die oben genannten personenbezogenen Daten nur für die folgenden Zwecke:

• Um Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte und Dienstleistungen zu liefern;
• Um Ihnen Informationen in Bezug auf diese Produkte oder Dienstleistungen zu liefern (z. B. durch das Übersenden von Katalogen, Datenblättern, Angeboten usw.);
• Um mit Ihnen Verträge abzuschließen;
• Um Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, wenn Sie ein Lieferant sind;
• Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, z. B. indem wir mit Ihnen über unsere oder Ihre Produkte und Dienstleistungen kommunizieren, Ihre Anfragen oder Beschwerden bearbeiten und Ihnen Anweisungen geben;
• Um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
• Um Zahlungen zu leisten und zu empfangen sowie unsere Konten zu verwalten;
• Zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen unserer Werbekampagnen oder für den Versand unserer Zufriedenheitsumfragen und Kataloge;
• Um unsere Website und unsere IT-Infrastruktur zu verwalten und die bestmögliche Erfahrung für unsere Website-Besucher zu bieten;
• Für die Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen;
• Um unsere Rechte wahrzunehmen;

Coverseal verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten je nach Anwendbarkeit auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke

(Sie können diese Zustimmung widerrufen, siehe weiter unten);

• Die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Erfüllung des von uns geschlossenen Vertrags oder zur Durchführung der von Ihnen angeforderten vorvertraglichen Maßnahmen (Kostenvoranschläge, Angebote usw.);
• Die Verarbeitung ist für die Zwecke der von Coverseal verfolgten legitimen Interessen erforderlich, die die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, die Ausübung und der Schutz unserer Geschäftsaktivitäten, die Pflege guter Beziehungen zu unseren Kunden und die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen umfassen.

4. WIE SPEICHERT COVERSEAL DIESE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir bewahren diese personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Bei unseren Lieferanten, Zwischenhändlern und Wiederverkäufern werden die Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert.

Die Daten unserer potenziellen Kunden (Personen, die sich über die Website an uns wenden, um Informationen oder ein Angebot anzufordern) werden ein Jahr lang gespeichert.

Bei Kunden werden die Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und 2 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahrt.

Wenn wir Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erheben, wird die Verarbeitung eingestellt, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Personenbezogene Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• An unsere Angestellten;
• An unsere Partner, soweit sie diese Daten zur Erfüllung ihres Auftrags benötigen;
• Im Bedarfsfall (Rechnungsprüfung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsstreitigkeiten) an unsere Beauftragten und an bestimmte reglementierte Berufe wie Rechtsanwälte oder Wirtschaftsprüfer;
• An die zuständigen Behörden (z. B. Steuerbehörden), um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen;
• An die Justizbehörden im Falle von Streitigkeiten, soweit dies nach den Vorschriften zulässig ist.

Diese Daten werden in unserem ERP-System gespeichert. Coverseal leitet nicht systematisch Daten außerhalb der Europäischen Union weiter. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass Coverseal Ihre Kontaktdaten in Länder außerhalb der Europäischen Union (Israel, Norwegen, Schweiz) weiterleiten muss, wenn Ihre Anfrage ein Schwimmbad in einem dieser Länder betrifft.

5. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN?

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um den Verlust, den Missbrauch, die Veröffentlichung, den unbefugten Zugriff oder die Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Es werden die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um ein ausreichendes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Die von uns erhobenen Daten werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und vertraulich behandelt. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Wenn wir mit anderen Parteien zusammenarbeiten, verlangen wir von ihnen das gleiche Sicherheitsniveau.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre personenbezogenen Daten von uns oder von Dritten unangemessen verwendet werden, informieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse:

rgpd@coverseal.com

6. WIE VERWENDET COVERSEAL COOKIES?

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die im Browser des Webseitenbesuchers gespeichert werden.

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Diese Cookies werden von Dritten gesetzt, mit denen wir zusammenarbeiten. 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die mit Hilfe von Cookies erhoben werden, unterliegt diesen Datenschutzbestimmungen.

Es ist zu unterscheiden zwischen Sitzungscookies (ephemeren Cookies), die gelöscht werden, wenn der Besucher der Website seinen Browser schließt, und dauerhaften Cookies, die auf der Festplatte des Besuchers der Website gespeichert werden, bis sie ablaufen (zu einem festgelegten Ablaufdatum) oder gelöscht werden.

Wir verwenden sowohl strikt notwendige Cookies (die es unseren Besuchern ermöglichen, auf unserer Website zu navigieren, und die auch aus Sicherheitsgründen notwendig sind) als auch funktionale/analytische Cookies (die sich an die Besucher „erinnern“, um ihre Benutzererfahrung zu verbessern und die Besucherzahlen unserer Website zu messen), die für die Nutzung der Website nicht unbedingt notwendig sind.

Wir verwenden insbesondere die folgenden Arten von unbedingt notwendigen Cookies:

• ForceFlashSite (Session): Bei der Anzeige einer mobilen Website (alte mobile Website unter m.domain.com) wird der Server gezwungen, die nicht-mobile Version anzuzeigen und eine Weiterleitung zur mobilen Website zu unterbinden.
• Hs (Session): Sicherheit
• XSRF-TOKEN (Session): Sicherheit
• TS*: Sicherheit
• TS01*******: Sicherheit
• TSxxxxxxxx: Sicherheit
• Tsxxxxxxxx_d: Sicherheit

Die Lebensdauer dieser Cookies ist auf die Dauer der Sitzung des Nutzers begrenzt.

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir auch die folgenden funktionalen/analytischen Cookies:

• Die funktionellen Cookies „_ga“, „_gid“ und „_gat“ von Google Analytics (Webanalysedienst der Google Inc.); die Lebensdauer dieser Cookies ist auf 1 Jahr für den „_ga“-Cookie, auf 24 Stunden für den „_gid“-Cookie und auf 10 Minuten für den „¬_gat“-Cookie begrenzt. Coverseal anonymisiert standardmäßig die IP-Adressen, die an Google Analytics gesendet werden, um Ihre Anonymität zu schützen.
• svSession (Permanent, zwei Jahre): Zur Identifizierung eindeutiger Besucher und zum Verfolgen der Besucher-Sessions auf einer Website.
• SSR-caching (Dauer der Session): Zur Angabe der Darstellung einer Website.
• smSession (permanent, zwei Wochen): Zur Identifizierung der Besucher der Website.

Diese Informationen werden von Google auf Servern gespeichert, die sich in den Vereinigten Staaten befinden. Nach EU-Recht darf Google diese Informationen nur dann an Dritte weitergeben, wenn es dazu gesetzlich verpflichtet ist oder wenn Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Bei unbedingt notwendigen Cookies beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.

Wir bitten Sie um Ihr Einverständnis für das Setzen dieser nicht zwingend erforderlichen Cookies, wenn Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie auf unsere interne Website zugreifen, ermöglicht Ihnen ein Informationsbanner die Annahme oder Ablehnung der Cookies. Wenn Sie die Verwendung nicht unbedingt notwendiger Cookies gestattet haben, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit über den folgenden Link widerrufen: rgpd@coverseal.com

Sie können Ihre Browsereinstellungen auch so abändern, dass Cookies zu einem späteren Zeitpunkt deaktiviert oder gelöscht werden.

 Hierfür empfehlen wir Ihnen, einen der folgenden Links zu verwenden:

• Cookie-Einstellungen in Firefox
• Cookie-Einstellungen im Internet Explorer
• Cookie-Einstellungen in Google Chrome
• Cookie-Einstellungen in Safari (OS X)
• Cookie-Einstellungen in Safari (iOS)
• Cookie-Einstellungen in Android

7. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE SIE WAHRNEHMEN?

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang zu diesen personenbezogenen Daten und Recht auf Erhalt einer Kopie dieser Daten;
• Recht auf Berichtigung von unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) personenbezogener Daten unter den in Artikel 17 der DSGVO genannten Bedingungen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten unter den in Artikel 18 der DSGVO genannten Bedingungen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. auf Rückgabe Ihrer Daten an Sie oder Weitergabe an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen;
• Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

 Sie haben ebenfalls das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der kommerziellen Werbung (Direktmarketing) zu widersprechen;

• Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Sie auf elektronischem Wege (per E-Mail, SMS usw.) zu Marketingzwecken zu kontaktieren, sowie für die Verwendung von Cookies, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• Recht auf Einreichen einer Beschwerde bei der zuständigen Behörde. Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen

(https://www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requete-une-plainte).

Sie können sich mit Fragen oder zur Ausübung der oben genannten Rechte an uns wenden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden:

rgpd@coverseal.com

8. WIE KÖNNEN SIE ÜBER ÄNDERUNGEN AN DIESEN DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN INFORMIERT WERDEN?

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit abzuändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen.

Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie über unsere Website oder unsere üblichen Kommunikationskanäle benachrichtigen.

9. WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu diesen Datenschutzbestimmungen und/oder unseren Praktiken haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren unter rgpd@coverseal.com