F.A.Q.

Il est tout d’abord indispensable de vérifier que rien n’entrave la bonne marche de votre Coverseal (objet, essuie, masque, branche d’arbre, saletés, niveau d’eau demandé respecté, etc.)

Modèle Automatique 

1° Pousser sur les deux boutons en même temps de la commande filaire 

2° Vérifier que l’interrupteur d’hivernage dans l’habillage est sur ON avant d’utiliser la commande à distance. Il se peut aussi que la pile de l’émetteur soit hors-service (facile à remplacer)

3° Votre batterie est probablement déchargée, vous pouvez utiliser votre manœuvre manuelle

4° Pour tout autre souci mécanique, référez-vous au manuel d'utilisation ou contactez-nous au plus vite : supportbnl@coverseal.com

Modèle Semi-Automatique

1° Vérifier que la batterie de votre télécommande est bien chargée

2° Votre batterie est probablement déchargée, vous pouvez utiliser votre manœuvre manuelle

3° Pour tout autre souci mécanique, référez-vous au manuel d'utilisation ou contactez-nous au plus vite : supportbnl@coverseal.com

Module Manuel

Pour tout souci mécanique, référez-vous au manuel d'utilisation ou contactez-nous au plus vite : supportbnl@coverseal.com

Il est strictement recommandé de ne pas toucher à votre Coverseal ni tenter une manipulation qui pourrait endommager davantage le système et entraîner des coûts importants. Contactez-nous au plus vite : supportbnl@coverseal.com

Nous réceptionnons toutes les demandes SAV uniquement par mail pour un meilleur suivi et nous engageons à prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Contactez-nous à l’adresse suivante : supportbnl@coverseal.com

Il est arrivé que nous devions changer quelques membranes suite par exemple à des accidents domestiques (motoculteur, …) ou le passage d’animaux sauvages ou de grosse taille (cerf, vache, cheval, …) qui l’ont détendues et entaillées. Le coût moyen d’une membrane est d’environ 2500-3000€ htva (pose non comprise).